dbaji-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

dbaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন dbaji-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন তখন আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি পড়ে আপনি আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি স্বীকার করছেন বলে গণ্য হবে। কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

আপনি dbaji-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে শুরু করে প্রতিদিনের লেনদেন পর্যন্ত বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, তার মধ্যে রয়েছে:

• সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (নিরাপদ এনক্রিপ্টেড আকারে)
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় এবং সময়কাল (BST, UTC+6)
• কোন পেজ বা গেম দেখা হয়েছে, কতক্ষণ ব্যয় করা হয়েছে
• ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং হার্ডওয়্যার তথ্য
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৩ লেনদেন ও গেমিং তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য, যেমন:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং পদ্ধতি
• গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• গ্রাহক সেবার সঙ্গে যোগাযোগের রেকর্ড (লাইভ চ্যাট ও ইমেইল)

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

dbaji শুধুমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য আপনার পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• বয়স যাচাই: আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রদান নিশ্চিত করতে বয়স যাচাই আবশ্যক।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা এবং অর্থ পাচার রোধে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার অনুরোধের যথাযথ সমাধান দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যামূলক গেমিং প্রবণতা সনাক্ত এবং প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা, গেমের নির্বাচন এবং সামগ্রিক পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।

৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dbaji কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একেবারেই প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটিং করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজগুলো বেশি দেখা হয় ও সাইট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

৩.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা

dbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম ও প্রযুক্তি অংশীদার: Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো প্রদানকারী — গেমিং কার্যকারিতার জন্য প্রযুক্তিগত ডেটা।
• প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা সেবা: হোস্টিং, নিরাপত্তা পরীক্ষা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানকারী।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি কোনো আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ থাকে তবে আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

dbaji আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ডেটা স্থানান্তরে আড়ি পাতা রোধ করে।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পেমেন্ট তথ্য — এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটরিং অস্বাভাবিক কার্যক্রম ও সম্ভাব্য হুমকি সনাক্ত করে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটাভাবে সংরক্ষিত হয় না — আধুনিক হ্যাশিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

dbaji আপনার তথ্য যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতিমালা হলো:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার সমস্ত প্রোফাইল ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেন ও পরিচয় তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• জালিয়াতি বা বিরোধ তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়মুক্ত করা হয়।

৭ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে। এসব অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং বাতিল: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

dbaji-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আপনার তথ্য এমন সার্ভারে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে যা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। এ ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• স্থানান্তরকৃত তথ্যও এই গোপনীয়তা নীতির সমান সুরক্ষা ভোগ করে।
• প্রযুক্তিগত ও চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে।

১০ নীতি পরিবর্তন

সময়ের পরিবর্তনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদকৃত নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে।
• পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও গোপনীয়তা

dbaji আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন:

• অস্বাভাবিক বা ক্ষতিকর গেমিং নমুনা সনাক্ত করা।
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেওয়া।
• প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তার পথ দেখানো।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।